§ 1. Definicje
Opinia – ocena (0-5 gwiazdek) i/lub komentarz Klienta dotyczący zakupionego produktu.
Klient – osoba, która kupiła produkt w Sklepie lub za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży (marketplace).
Zakup zweryfikowany – potwierdzenie zakupu na podstawie danych zamówienia (Sklep) lub systemu danego marketplace’u.
§ 2. Kto może dodać opinię
Opinię może dodać wyłącznie Klient, który dokonał zakupu produktu w Sklepie lub za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży.
§ 3. Weryfikacja
Zakup w Sklepie weryfikujemy automatycznie na podstawie danych zamówienia. Opinie z pozostałych kanałów sprzedaży przenosimy jako zweryfikowane komentarze wystawione przez faktycznych kupujących, zgodnie z systemem weryfikacji danego marketplace’u. Nie publikujemy fałszywych opinii ani nie płacimy za pozytywne opinie.
§ 4. Zasady treści
Opinia powinna dotyczyć produktu, jego jakości lub obsługi zamówienia. Nie publikujemy opinii zawierających wulgaryzmy, dane osobowe osób trzecich, treści reklamowe lub niezwiązane z produktem.
§ 5. Moderacja
Opinie moderujemy wyłącznie pod kątem § 4. Nie usuwamy opinii z powodu negatywnej oceny.
§ 6. Prezentacja
Ocena produktu to średnia ze wszystkich opublikowanych opinii.
Na stronie produktu prezentujemy wszystkie opublikowane opinie dotyczące danego produktu. Na stronie głównej prezentujemy wybrane opinie – każda linkuje do produktu, którego dotyczy.
§ 7. Prawa Klienta
Klient może w każdym czasie wystąpić o edycję lub usunięcie swojej opinii, kontaktując się pod adresem kontakt@nys.com.pl. Zasady przetwarzania danych osobowych zawartych w opiniach określa Polityka prywatności Sklepu.