Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:
NYS Dorota Trościńska
ul. Marii Rodziewiczówny 18b/8, 48-303 Nysa
NIP: 7532275250

W sprawach związanych z danymi osobowymi można skontaktować się poprzez adres e-mail: kontakt@nys.com.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane podawane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres dostawy

Dane mogą być zbierane podczas:

  • składania zamówienia
  • kontaktu przez formularz
  • zapisu do newslettera (jeśli dotyczy)

Jeśli zdecydujesz się założyć konto w sklepie, dodatkowo przechowujemy dane logowania (adres e-mail oraz hasło w postaci zaszyfrowanej), historię zamówień oraz zapisane adresy dostawy.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia oraz prowadzenia konta użytkownika.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane przetwarzamy w celu:

  • realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • prowadzenia i obsługi konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • kontaktu i obsługi zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • prowadzenia księgowości i realizacji obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • dochodzenia i obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • analizy statystycznej ruchu na stronie oraz pomiaru skuteczności kampanii reklamowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — na podstawie dobrowolnej zgody wyrażonej w bannerze cookies)

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, w szczególności:

  • firmom kurierskim realizującym dostawy
  • operatorom płatności
  • dostawcom hostingu i usług IT
  • dostawcom systemów poczty elektronicznej
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Analytics, Google Ads) — wyłącznie w zakresie i na podstawie zgody wyrażonej w bannerze cookies

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych poza wskazanymi powyżej narzędziami, działającymi wyłącznie na podstawie wyrażonej zgody.

5. Konta użytkowników

Założenie konta w sklepie jest dobrowolne. Po zalogowaniu użytkownik może przeglądać i aktualizować swoje dane.

Usunięcie konta może nastąpić na żądanie użytkownika skierowane do administratora. Dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa oraz niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.

6. Pliki cookies i analityka

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania serwisu, w tym utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu, zapamiętywania preferencji oraz analizy ruchu na stronie. Cookies dzielą się na następujące kategorie, zgodnie z ustawieniami dostępnymi w bannerze zgody:

  • Techniczne – niezbędne do działania strony, zawsze aktywne.
  • Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika (np. tryb ciemny, język).
  • Analityczne – korzystamy z narzędzia Google Analytics, które zbiera anonimowe dane statystyczne dotyczące odwiedzin strony. Dane te nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Cookies analityczne są ustawiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
  • Marketingowe – korzystamy z narzędzia Google Ads w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych – pozwala to sprawdzić, czy kliknięcie w reklamę doprowadziło do zakupu. W tym celu, po dokonaniu zakupu, do Google przekazywane są wyłącznie dane transakcyjne: wartość zamówienia, waluta oraz numer zamówienia. Nie przekazujemy w ten sposób imienia, nazwiska, adresu e-mail ani adresu dostawy. Cookies marketingowe są ustawiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Ustawienia zgody można w każdej chwili zmienić poprzez baner cookies dostępny na stronie (przycisk otwierający ustawienia w rogu ekranu) lub w ustawieniach przeglądarki internetowej.

7. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz przez czas niezbędny do obsługi reklamacji i obrony roszczeń.
  • Dane konta użytkownika – przez cały okres posiadania konta, a po jego usunięciu przez czas wymagany przepisami prawa.
  • Dokumenty księgowe – przez 5 lat zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • ich sprostowania
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

9. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie potrzeby. O istotnych zmianach użytkownicy posiadający konto mogą zostać poinformowani drogą e-mailową.